Recepcionista de Hotel

Brinda una atención excepcional a nuestros huéspedes

En OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V buscamos una persona orientada al servicio para integrarse al equipo de operación hotelera en Nuevo Laredo. El puesto apoyará la atención de viajeros de negocios, visitantes relacionados con el comercio transfronterizo y huéspedes de descanso, asegurando una experiencia cordial, ágil y profesional.

Tu rol en el equipo

• Recibir y atender a los huéspedes durante los procesos de llegada y salida
• Gestionar reservaciones, cambios de habitación y solicitudes de información
• Registrar pagos, cargos y movimientos básicos de la operación de recepción
• Dar seguimiento a dudas, comentarios y quejas, canalizando cada caso al área correspondiente
• Coordinarse con el equipo de habitaciones para mantener actualizada la disponibilidad y el estado de los cuartos
• Proporcionar información sobre los servicios del hotel, incluyendo desayuno, internet, estacionamiento y áreas disponibles

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción, hotelería o servicios al consumidor
• Excelente trato, comunicación clara y actitud de servicio
• Organización para manejar reservaciones, cobros y solicitudes simultáneas
• Habilidad para resolver situaciones de manera cordial y práctica
• Disponibilidad para trabajar turnos, incluyendo fines de semana o días festivos
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas hoteleros

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,000 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada asignada
• Trabajo de medio tiempo en una operación hotelera establecida
• Capacitación en procesos de recepción y atención al huésped
• Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la calidad del servicio
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Recepcionista de Hotel – [Tu Nombre]”