Recepcionista de Hotel
Fecha de publicación: 26 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 28 de noviembre de 2026
Atiende a nuestros huéspedes en Nuevo Laredo
En OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la operación de recepción de nuestro hotel en Nuevo Laredo. El puesto tendrá contacto directo con huéspedes de negocios, viajeros relacionados con el comercio transfronterizo y visitantes de ocio.
Descripción del puesto
Como Recepcionista de Hotel, apoyarás la atención durante los procesos de llegada y salida, la gestión de reservaciones, la orientación a huéspedes y el seguimiento de solicitudes, manteniendo una experiencia cordial, ordenada y consistente con los estándares de servicio del hotel.
Responsabilidades principales
- Recibir y atender a los huéspedes con actitud cordial y profesional
- Realizar registros de entrada y salida conforme a los procedimientos del hotel
- Apoyar la gestión de reservaciones, cambios y solicitudes de información
- Procesar pagos, cargos y comprobantes de acuerdo con los controles establecidos
- Coordinar con el área de habitaciones la actualización del estado de los cuartos
- Dar seguimiento a comentarios, incidencias y solicitudes de los huéspedes
Requisitos
- Bachillerato concluido o formación equivalente
- Experiencia en recepción, atención al cliente, caja o servicios de hospitalidad
- Disponibilidad para trabajar turnos y colaborar en una operación hotelera
- Facilidad para comunicarse de manera clara y respetuosa
- Organización, responsabilidad y capacidad para resolver situaciones de servicio
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones
Lo que ofrecemos
- Integración a un equipo de operación hotelera en Nuevo Laredo
- Capacitación en procedimientos de recepción y atención al huésped
- Desarrollo de experiencia en servicio, reservaciones y operación hotelera
- Ambiente de trabajo orientado al servicio y la colaboración
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Recepcionista de Hotel – Tu Nombre”