Recepcionista de Hotel
Fecha de publicación: 30 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Empresa
OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V
Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps., México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
Categoría
Turismo y hotelería
Atiende a nuestros huéspedes en Nuevo Laredo
En OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la operación de nuestro hotel en Nuevo Laredo. El puesto tendrá contacto directo con viajeros de negocios, visitantes vinculados al comercio transfronterizo y huéspedes de ocio.
Descripción del puesto
La persona seleccionada brindará atención cordial y eficiente durante el proceso de llegada y salida, apoyará la gestión de reservaciones y dará seguimiento a solicitudes de los huéspedes, manteniendo los estándares de servicio del hotel.
Responsabilidades principales
- Recibir y orientar a los huéspedes con actitud amable y profesional
- Realizar procesos de check-in y check-out conforme a los procedimientos establecidos
- Apoyar la gestión de reservaciones, cambios y solicitudes especiales
- Registrar pagos, entregar comprobantes y realizar cortes o controles básicos de caja
- Canalizar y dar seguimiento a comentarios o inconformidades de los huéspedes
- Coordinarse con el equipo de habitaciones y mantenimiento para actualizar el estado de los cuartos
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, recepción, caja o servicios de hospitalidad
- Facilidad para comunicarse de manera clara y respetuosa
- Actitud de servicio y capacidad para resolver situaciones cotidianas
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones
- Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, incluyendo fines de semana
- Residencia o disponibilidad para trasladarse a Nuevo Laredo, Tamps.
Lo que ofrecemos
Salario estimado
$6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales
- Jornada de medio tiempo con turnos definidos por la operación
- Capacitación en procesos de recepción y servicio hotelero
- Integración a un equipo local con respaldo de un grupo hotelero con operación internacional
- Posibilidad de desarrollo de habilidades en atención al huésped y operación hotelera