Recepcionista de Hotel

Forma parte de nuestro equipo de atención hotelera

En OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la operación de hospedaje en Nuevo Laredo. La posición tendrá contacto directo con viajeros de negocios, visitantes vinculados con el comercio transfronterizo y huéspedes de ocio.

Tu rol en el equipo

• Recibir y atender a los huéspedes con una actitud amable, profesional y resolutiva
• Realizar procesos de registro y salida conforme a los procedimientos del hotel
• Gestionar reservaciones, solicitudes de información y actualizaciones de disponibilidad
• Procesar cobros, elaborar comprobantes y dar seguimiento a movimientos de caja
• Canalizar solicitudes relacionadas con habitaciones, desayuno, estacionamiento, internet y servicios del hotel
• Registrar y dar seguimiento a comentarios, incidencias y necesidades especiales de los huéspedes
• Coordinarse con limpieza y mantenimiento para mantener actualizada la operación de habitaciones

Perfil que buscamos

• Experiencia en recepción, atención al cliente, hotelería o servicios al consumidor
• Preparatoria terminada o formación equivalente
• Facilidad para comunicarse de manera clara y cordial
• Organización para manejar reservaciones, pagos y solicitudes simultáneas
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas hoteleros
• Actitud de servicio, trabajo en equipo y capacidad para resolver situaciones cotidianas

Lo que te ofrecemos

• Salario de $8,000 – $10,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Prestaciones conforme a la ley
• Capacitación en procesos de recepción y atención hotelera
• Experiencia dentro de una operación hotelera con respaldo de un grupo internacional
• Ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo en hotelería

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Recepcionista de Hotel – Tu Nombre”