Aplicar ahora

En OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la operación diaria de nuestro hotel en Nuevo Laredo. Serás un punto clave de contacto para huéspedes de negocios, viajeros por actividades transfronterizas y visitantes de descanso.

Lo que harás

• Recibir y orientar a los huéspedes con una actitud cordial y profesional.
• Realizar procesos de registro y salida, verificando la información de la reservación.
• Atender solicitudes, dudas y comentarios de los huéspedes durante su estancia.
• Procesar pagos, cargos y comprobantes de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Coordinar con el equipo de habitaciones la actualización del estado de los cuartos.
• Registrar y dar seguimiento a incidencias o quejas para contribuir a una solución oportuna.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, caja o servicios turísticos.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para resolver situaciones.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones.
• Disponibilidad para trabajar turnos variables, incluyendo fines de semana.
• Residencia o facilidad de traslado a Nuevo Laredo, Tamps.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo dentro de una operación hotelera establecida.
• Capacitación en procesos de atención, reservaciones y operación de recepción.
• Ambiente de trabajo colaborativo y contacto con huéspedes nacionales e internacionales.
• Prestaciones conforme a las políticas y condiciones aplicables de la empresa.

Contacto: [email protected]