Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

Buscamos una persona orientada al servicio para atender a huéspedes de negocios, viajeros de tránsito y visitantes en la operación hotelera de Nuevo Laredo. El puesto participa en turnos y requiere trato cordial, precisión y capacidad para resolver solicitudes.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes y realizar procesos de check-in y check-out.
• Gestionar reservaciones, asignación de habitaciones y actualización de datos en el sistema.
• Procesar pagos, emitir comprobantes y realizar cortes básicos de caja.
• Atender consultas, solicitudes y comentarios, canalizando incidencias al área correspondiente.
• Coordinarse con habitaciones y mantenimiento para confirmar el estatus de las habitaciones.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, caja u operaciones de servicio.
• Disponibilidad para cubrir turnos, incluidos fines de semana según la operación.
• Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas de reservaciones.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para trabajar en equipo.