Recepcionista de Hotel

Forma parte de nuestro equipo de hospitalidad

En OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V buscamos una persona orientada al servicio para atender a huéspedes de negocios, viajeros de comercio transfronterizo y visitantes de ocio en nuestra operación hotelera de Nuevo Laredo. El puesto requiere disponibilidad para colaborar en turnos y brindar una experiencia cordial, eficiente y consistente.

Responsabilidades

• Recibir y atender a los huéspedes durante los procesos de llegada y salida.
• Gestionar reservaciones, cambios, consultas y solicitudes de información.
• Registrar pagos, elaborar comprobantes y mantener la documentación de recepción en orden.
• Dar seguimiento a comentarios o inconformidades y canalizarlos oportunamente.
• Coordinar con el equipo de habitaciones la actualización del estado de los cuartos.
• Promover el uso adecuado de los servicios disponibles, como desayuno, estacionamiento, internet y áreas comunes.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada o estudios relacionados con turismo, hotelería o atención al cliente.
• Experiencia en recepción, servicio al cliente, caja o actividades administrativas.
• Comunicación clara, actitud cordial y capacidad para resolver situaciones de manera profesional.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones.
• Disponibilidad para trabajar turnos variables, incluidos fines de semana cuando sea necesario.
• Interés por colaborar en equipo dentro de una operación hotelera.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Capacitación en procesos de recepción y estándares de servicio.
• Oportunidad de desarrollo dentro de una plataforma hotelera con presencia internacional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la atención al huésped.
• Prestaciones conforme a la ley aplicables al puesto.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Recepcionista de Hotel – Tu Nombre”