Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Atención presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V busca una persona orientada al servicio para apoyar la operación de recepción en Nuevo Laredo. El puesto atenderá principalmente a viajeros de negocios, visitantes relacionados con el comercio transfronterizo y huéspedes de ocio.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a los huéspedes con una actitud cordial y profesional
• Apoyar los procesos de registro y salida de huéspedes
• Gestionar consultas sobre reservaciones, servicios del hotel y horarios
• Registrar pagos y entregar información precisa sobre cargos y consumos
• Dar seguimiento a solicitudes y canalizar incidencias al área correspondiente
• Coordinarse con habitaciones y otras áreas para mantener actualizada la operación

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas o servicios
• Comunicación clara, trato amable y capacidad para resolver situaciones
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones
• Organización, responsabilidad y gusto por el trabajo en equipo
• Disponibilidad para cubrir turnos de acuerdo con la operación del hotel