Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

En OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V buscamos una persona cordial y organizada para atender a huéspedes de negocios, viajeros de paso y visitantes. La posición contribuye a que cada llegada y salida se realice con claridad, agilidad y atención personalizada.

Responsabilidades

• Recibir a huéspedes y orientarles sobre los servicios disponibles en el hotel.
• Apoyar los procesos de registro, asignación de habitaciones y salida.
• Consultar y actualizar reservaciones y datos de atención en los sistemas correspondientes.
• Procesar cobros conforme a los procedimientos establecidos y entregar comprobantes.
• Canalizar solicitudes, dudas o inconformidades al área responsable y dar seguimiento.
• Coordinarse con el equipo de recepción y habitaciones para comunicar cambios de estatus.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente; se valorará experiencia en recepción u hotelería.
• Comunicación amable, escucha activa y orientación al servicio.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones.
• Organización y cuidado al manejar información y pagos.
• Disponibilidad para cubrir turnos parciales y colaborar con el equipo operativo.