Recepcionista de Hotel

Forma parte de nuestro equipo de hospitalidad

En OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V buscamos un Recepcionista de Hotel para brindar una atención cálida, eficiente y profesional a huéspedes de negocios, viajeros vinculados con el comercio transfronterizo y visitantes de placer en Nuevo Laredo.

Tu rol en el equipo

• Recibir y atender a los huéspedes con amabilidad durante su llegada y estancia
• Realizar procesos de registro y salida, verificando datos y solicitudes de los clientes
• Gestionar reservaciones, cambios, cancelaciones y consultas sobre los servicios del hotel
• Procesar pagos, cargos y comprobantes de acuerdo con los procedimientos establecidos
• Dar seguimiento a dudas, quejas y requerimientos, coordinando soluciones con las áreas correspondientes
• Mantener actualizada la información de ocupación y comunicar el estado de las habitaciones al equipo operativo

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en recepción, servicio al cliente, hotelería o atención al público
• Excelente comunicación verbal y actitud orientada al servicio
• Organización para manejar reservaciones, pagos y solicitudes de manera simultánea
• Disponibilidad para trabajar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos
• Facilidad para utilizar sistemas de reservaciones, herramientas administrativas y medios de pago
• Capacidad para resolver situaciones con tranquilidad, criterio y trabajo en equipo

Lo que ofrecemos

• Sueldo estimado de $7,500 – $9,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Jornada de medio tiempo con turnos programados
• Capacitación en procesos de recepción y estándares de servicio
• Experiencia en una operación hotelera con presencia internacional
• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la atención al huésped
• Oportunidades de desarrollo dentro de las áreas operativas del hotel

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Recepcionista de Hotel – [Tu Nombre]”