Recepcionista de Hotel

Forma parte de nuestro equipo de hospitalidad

En OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la operación diaria de nuestro hotel en Nuevo Laredo. Este puesto tendrá contacto directo con huéspedes de negocios, viajeros relacionados con el comercio transfronterizo y visitantes de ocio.

Responsabilidades principales

• Recibir y atender a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo.
• Realizar procesos de registro y salida conforme a los procedimientos del hotel.
• Gestionar reservaciones, cambios de habitación, solicitudes y consultas generales.
• Procesar pagos, elaborar comprobantes y mantener un control ordenado de las cuentas.
• Dar seguimiento a comentarios, solicitudes especiales y situaciones de servicio.
• Coordinar con el equipo de habitaciones para mantener actualizada la disponibilidad.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, turismo u operaciones de servicio.
• Facilidad para comunicarse de manera clara y cordial.
• Organización, puntualidad y capacidad para trabajar durante turnos variables.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas hoteleros.
• Actitud resolutiva y capacidad para mantener la calma ante solicitudes o quejas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamps.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $6,500 a $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación en procesos de recepción y estándares de servicio.
• Experiencia profesional en una operación hotelera con presencia internacional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y contacto con huéspedes nacionales e internacionales.
• Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas operativas del hotel.

Contacto: [email protected]

Incluye tu CV y menciona tu disponibilidad para turnos de medio tiempo.