Recepcionista de Hotel

Forma parte de una operación hotelera orientada al servicio

En OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V buscamos un Recepcionista de Hotel para brindar atención cordial y eficiente a huéspedes de negocios, viajeros por motivos de comercio transfronterizo y visitantes de ocio en Nuevo Laredo.

Tu rol en el equipo

• Recibir y orientar a los huéspedes durante su llegada, estancia y salida.
• Realizar procesos de check-in y check-out de acuerdo con los procedimientos del hotel.
• Gestionar reservaciones, solicitudes de información y cambios en la estancia.
• Procesar pagos, elaborar comprobantes y mantener registros precisos de las operaciones.
• Dar seguimiento a comentarios, incidencias y solicitudes, coordinando la atención con otras áreas.
• Mantener comunicación clara con el equipo de habitaciones para confirmar el estado de los cuartos.

Perfil que buscamos

• Experiencia en recepción, atención al cliente, caja o servicios relacionados.
• Facilidad para comunicarse con amabilidad y resolver situaciones de manera profesional.
• Organización para manejar reservaciones, cobros y registros simultáneamente.
• Disponibilidad para cubrir turnos variables, incluyendo fines de semana.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas hoteleros.
• Actitud de servicio, puntualidad y capacidad para trabajar en equipo.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $7,500 a $9,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación en procesos de recepción y estándares de servicio.
• Integración a una operación hotelera con presencia internacional.
• Ambiente colaborativo y oportunidades de aprendizaje en hotelería.
• Contacto directo con huéspedes nacionales e internacionales.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Recepcionista de Hotel – Tu Nombre”.