Recepcionista de Hotel

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En OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V buscamos una persona amable y organizada para atender a huéspedes de negocios, viajeros relacionados con el comercio transfronterizo y visitantes de Nuevo Laredo. El puesto contribuye a que cada llegada, estancia y salida sea clara y cordial.

Lo que harás

• Recibir a los huéspedes y realizar procesos de registro y salida conforme a los procedimientos del hotel.
• Apoyar con consultas sobre reservaciones, servicios, horarios e instalaciones disponibles.
• Gestionar cobros y movimientos básicos de recepción con atención al detalle.
• Comunicar solicitudes, incidencias y cambios de habitación al equipo correspondiente.
• Dar seguimiento inicial a comentarios o inconformidades y canalizarlos oportunamente.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente; se valorará experiencia en recepción u hotelería.
• Comunicación cordial, orientación al servicio y capacidad para resolver situaciones cotidianas.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservación y operación.
• Orden para registrar información y manejar pagos conforme a los procedimientos establecidos.
• Disponibilidad para cubrir turnos parciales y colaborar con el equipo del hotel en Nuevo Laredo.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual bruto estimado de $6,500 a $8,000 MXN, acorde con la jornada parcial y experiencia.
• Capacitación en procesos de recepción, servicio y estándares de operación hotelera.
• Experiencia en un equipo de hotel con atención a distintos perfiles de viajeros.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.

Contacto: [email protected]