Recepcionista de Hotel

Brinda una excelente bienvenida a cada huésped

OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V busca una persona cordial y organizada para atender a huéspedes de negocios, viajeros vinculados al comercio transfronterizo y visitantes de ocio en Nuevo Laredo. Como Recepcionista de Hotel, contribuirás a que cada estancia comience y termine con una atención clara y profesional.

Tu rol en el equipo

• Recibir a los huéspedes y apoyarles durante los procesos de registro y salida
• Atender consultas presenciales y telefónicas, y dar seguimiento a solicitudes y comentarios
• Consultar y actualizar reservaciones, datos de huéspedes y registros de atención
• Procesar pagos y apoyar con la revisión de cargos conforme a los procedimientos del hotel
• Coordinar con el equipo de habitaciones la comunicación de estados y necesidades de limpieza
• Dar seguimiento a incidencias y comunicar oportunamente los casos que requieran apoyo de supervisión

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente; se valorará experiencia en recepción u hotelería
• Comunicación amable, actitud de servicio y cuidado en el manejo de información
• Organización para atender solicitudes y tareas administrativas con precisión
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender los sistemas de operación del hotel
• Disponibilidad para cubrir turnos parciales y colaborar con el equipo operativo
• Inglés básico deseable para atender consultas de visitantes

Lo que te ofrecemos

• Salario mensual de $7,000 a $9,000 MXN
• Jornada de medio tiempo en una operación hotelera local
• Capacitación en procesos de recepción, reservaciones y servicio al huésped
• Experiencia colaborando con equipos de atención y operación hotelera
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable

Contacto: [email protected]

Al enviar tu solicitud, indica tu nombre y el puesto al que te postulas.