Sobre el puesto

En AT&T México buscamos una persona orientada al servicio para acompañar a nuestros clientes en sus trámites y consultas de telefonía móvil. El puesto se desarrolla de manera presencial en la red de atención de Nuevo Laredo.

Responsabilidades

• Recibir consultas y orientar sobre cuentas, planes y servicios móviles.
• Apoyar trámites de recarga, pago de factura, activación y portabilidad.
• Guiar a los clientes en configuraciones iniciales y dudas básicas de sus dispositivos.
• Registrar cada gestión con precisión y canalizar los casos que requieran atención especializada.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o disposición para desarrollarse en el área.
• Escucha activa, paciencia y comunicación respetuosa.
• Atención al detalle para revisar datos y documentar solicitudes.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
• Disponibilidad para un horario de medio tiempo presencial en Nuevo Laredo.

Contacto: [email protected]