Responsable de Operaciones de Tienda

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OXXO busca un Responsable de Operaciones de Tienda para coordinar la ejecución diaria de una unidad en Nuevo Laredo. La persona seleccionada será responsable de mantener una operación eficiente, asegurar una atención consistente y dar seguimiento a los indicadores de venta, servicio, inventario y control de pérdidas.

Lo que harás

• Coordinar la operación diaria, apertura y cierre de la tienda.
• Organizar turnos y distribuir actividades entre los colaboradores.
• Supervisar la atención al cliente, el cobro y el manejo correcto de efectivo.
• Dar seguimiento a la recepción de mercancía, reposición, inventarios y ejecución de promociones.
• Monitorear ventas, disponibilidad de productos, mermas y cumplimiento de procedimientos.
• Capacitar y acompañar al personal en procesos de tienda, servicio e higiene.
• Verificar la operación de servicios adicionales disponibles en la unidad, como pagos, recargas u operaciones financieras autorizadas.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; estudios adicionales en administración o áreas relacionadas son deseables.
• Experiencia en operación de tiendas, comercio minorista, cajas o atención al cliente.
• Experiencia coordinando personal, asignando actividades o dando capacitación operativa.
• Conocimiento práctico de inventarios, efectivo, merma y servicio al cliente.
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana.
• Liderazgo, organización, honestidad y orientación al cumplimiento de objetivos.

Lo que ofrecemos

• Salario mensual de $14,000 a $18,000 MXN, de acuerdo con experiencia.
• Capacitación en operación de tienda, servicio y procesos internos.
• Participación en una operación de comercio minorista de alta actividad.
• Posibilidades de desarrollo dentro de las áreas de operación y gestión de tiendas.