Responsable de Operaciones de Tienda

Lidera la operación de una tienda OXXO

Buscamos una persona con liderazgo operativo para coordinar las actividades diarias de una tienda en Nuevo Laredo. Serás responsable de mantener una experiencia de servicio consistente, asegurar la disponibilidad de productos y dar seguimiento a los controles de venta, inventario y efectivo.

Responsabilidades

• Coordinar la apertura, operación y cierre de la tienda conforme a los procedimientos establecidos.
• Organizar turnos y distribuir actividades entre los colaboradores de la tienda.
• Supervisar atención al cliente, cobro, manejo de efectivo, servicios y preparación de alimentos.
• Dar seguimiento a recepción de mercancía, inventarios, caducidades, exhibición y reposición.
• Impulsar ventas, ejecutar promociones y monitorear indicadores de operación y servicio.
• Identificar mermas y situaciones de riesgo, aplicando controles de seguridad y conservación.
• Capacitar y acompañar al personal en procesos de tienda, servicio y cumplimiento operativo.

Requisitos

• Preparatoria terminada; deseable experiencia en supervisión de tiendas, cajas o comercio minorista.
• Experiencia coordinando equipos y asignando actividades operativas.
• Conocimientos prácticos de inventarios, ventas, servicio al cliente y manejo de efectivo.
• Capacidad para analizar incidencias, priorizar tareas y tomar decisiones en tienda.
• Disponibilidad para horarios variables, fines de semana y necesidades de operación.
• Liderazgo, integridad, comunicación clara y orientación a resultados.

Contacto: [email protected]