Responsable de Operaciones de Tienda

En OXXO buscamos un Responsable de Operaciones de Tienda para coordinar la ejecución diaria de una sucursal en Nuevo Laredo. Esta posición combina liderazgo de equipo, atención al cliente, control operativo y seguimiento de resultados comerciales.

Tu rol

• Coordinar la operación diaria, incluyendo apertura, cierre, caja y continuidad del servicio.
• Organizar turnos y distribuir actividades entre los integrantes del equipo de tienda.
• Supervisar la recepción, acomodo, reposición y exhibición de mercancía.
• Dar seguimiento a inventarios, mermas, diferencias de caja y medidas de control de pérdidas.
• Asegurar la correcta atención de pagos de servicios, recargas y operaciones disponibles en la sucursal.
• Impulsar el cumplimiento de objetivos de ventas, servicio, limpieza y ejecución de promociones.
• Capacitar y acompañar al personal en procedimientos operativos y atención al cliente.

Requisitos clave

• Bachillerato terminado o equivalente.
• Experiencia en supervisión de tiendas, caja, ventas o atención al cliente.
• Capacidad para coordinar personal, organizar turnos y resolver situaciones operativas.
• Conocimientos básicos de inventarios, manejo de efectivo y control de mermas.
• Disponibilidad para trabajar de acuerdo con los horarios de operación de la tienda.
• Enfoque en servicio, responsabilidad, comunicación y cumplimiento de procesos.

Lo que ofrecemos

• Integración a una operación de comercio minorista con presencia en Nuevo Laredo.
• Capacitación en procesos de tienda, servicio y control operativo.
• Oportunidades de desarrollo en operaciones y administración de tiendas.
• Prestaciones conforme a las condiciones aplicables al puesto.

Contacto: [email protected]