Responsable de Operaciones de Tienda

Tiempo Completo · Nuevo Laredo, Tamps.

Buscamos un Responsable de Operaciones de Tienda para coordinar la ejecución diaria de una unidad OXXO en Nuevo Laredo, asegurando un servicio consistente, disponibilidad de productos y cumplimiento de los procesos operativos.

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria, apertura, cierre y continuidad de actividades en tienda
• Organizar turnos y distribuir actividades entre los colaboradores
• Dar seguimiento a ventas, servicio, disponibilidad de mercancía y rentabilidad de la unidad
• Supervisar caja, manejo de efectivo y ejecución de servicios de pago y operaciones disponibles
• Asegurar la recepción, acomodo, rotación y exhibición adecuada de productos
• Capacitar al equipo en atención al cliente, higiene, seguridad y procedimientos operativos
• Controlar mermas, identificar riesgos y reportar incidencias conforme a los protocolos

Requisitos

• Bachillerato terminado; estudios técnicos o experiencia equivalente serán considerados
• Experiencia en supervisión de tiendas, comercio minorista, cajas o atención al cliente
• Capacidad para coordinar equipos y organizar actividades por turno
• Conocimiento práctico de inventarios, manejo de efectivo y control de mermas
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir horarios variables
• Orientación a resultados, liderazgo, honestidad y enfoque en el servicio