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En OXXO buscamos un Responsable de Operaciones de Tienda para coordinar la ejecución diaria de una sucursal en Nuevo Laredo. El puesto combina liderazgo de equipo, atención al cliente, control de inventarios, manejo operativo y seguimiento de los objetivos comerciales y de servicio.

Lo que harás

• Coordinar las actividades del personal durante los turnos y asegurar la continuidad de la operación
• Organizar horarios, asignar tareas y apoyar la capacitación del equipo de tienda
• Supervisar atención al cliente, cobro, manejo de efectivo y cumplimiento de procedimientos
• Dar seguimiento a recepción de mercancía, reposición, exhibición, inventarios y control de caducidades
• Verificar la correcta prestación de servicios disponibles, como pagos, recargas y operaciones financieras autorizadas
• Monitorear ventas, merma, existencias, limpieza, seguridad y calidad de servicio
• Ejecutar promociones y mantener la tienda alineada con los estándares operativos

Qué necesitamos

• Bachillerato terminado o experiencia equivalente en operación comercial
• Experiencia en tiendas de conveniencia, autoservicio, retail o atención al cliente
• Experiencia coordinando personal y organizando actividades por turno
• Conocimientos prácticos de caja, inventarios, recepción de mercancía y prevención de pérdidas
• Habilidad para utilizar sistemas básicos de punto de venta y herramientas de registro
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir horarios operativos de la tienda
• Liderazgo, organización, criterio para resolver incidencias y orientación a resultados

Beneficios

• Salario estimado de $13,000 – $17,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación aplicable
• Capacitación en operación de tienda, servicio, inventarios y liderazgo
• Oportunidades de desarrollo en operaciones de una amplia red de tiendas
• Experiencia integral en comercio minorista, servicios al consumidor y gestión de equipos

Contacto: [email protected]