Responsable de Operaciones de Tienda

¿Por qué unirte a nosotros?

En OXXO buscamos un Responsable de Operaciones de Tienda para coordinar la ejecución diaria de una unidad en Nuevo Laredo. Tu liderazgo contribuirá a mantener un servicio rápido, una tienda ordenada y un control adecuado de ventas, inventarios y efectivo.

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria, los turnos y la distribución de actividades del equipo de tienda.
• Supervisar atención al cliente, cobro, preparación de café y alimentos, y ejecución de servicios disponibles.
• Controlar recepción de mercancía, reposición, inventarios, caducidades y correcta exhibición de productos.
• Dar seguimiento a ventas, merma, efectivo, promociones y cumplimiento de procedimientos operativos.
• Capacitar al personal, resolver incidencias y mantener condiciones adecuadas de limpieza y seguridad.

Requisitos

• Bachillerato terminado o experiencia equivalente en operación de tiendas, retail o servicio al cliente.
• Experiencia en supervisión de equipos, manejo de efectivo e inventarios.
• Capacidad para organizar turnos, priorizar tareas y tomar decisiones ante incidencias.
• Disponibilidad para rolar turnos, trabajar fines de semana y atender las necesidades operativas de la tienda.
• Orientación a resultados, liderazgo práctico y trato respetuoso con clientes y colaboradores.

Contacto: [email protected]