Supervisor de Recepción
Información del puesto
Empresa
OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V
Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps., México
Tipo de empleo
Tiempo Completo
Categoría
Turismo y hotelería
Publicado
29 de septiembre de 2026
Válida hasta
29 de diciembre de 2026
Salario estimado
$14,000 – $18,000 MXN
brutos mensuales
Contacto: [email protected]
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OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V busca un Supervisor de Recepción para coordinar la operación del front desk y asegurar una experiencia consistente para huéspedes de negocios, viajeros transfronterizos y visitantes de ocio.
Responsabilidades principales
- Supervisar las actividades de recepción durante los turnos asignados.
- Coordinar procesos de registro, salida, reservaciones, pagos y facturación básica.
- Dar seguimiento a solicitudes, comentarios y quejas de los huéspedes.
- Verificar la correcta actualización del estado de habitaciones junto con el equipo de limpieza.
- Apoyar la capacitación del personal y el cumplimiento de estándares de servicio.
- Preparar reportes operativos y comunicar incidencias a la gerencia del hotel.
Requisitos
- Experiencia previa en recepción hotelera o atención al huésped.
- Experiencia coordinando equipos o turnos operativos.
- Facilidad para manejar cobros, reservaciones y sistemas de operación hotelera.
- Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para resolver problemas.
- Disponibilidad para trabajar turnos, fines de semana y días festivos.
- Inglés funcional para atención a huéspedes; será considerado un plus.
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo de acuerdo con experiencia.
- Capacitación en operación y estándares de servicio hotelero.
- Oportunidad de crecimiento dentro de una plataforma hotelera con presencia internacional.
- Ambiente de trabajo orientado al servicio y la colaboración.