Supervisor de Recepción

Coordina una recepción enfocada en el huésped

OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V busca un Supervisor de Recepción para apoyar la operación diaria de su equipo hotelero en Nuevo Laredo. La posición contribuirá a brindar una atención eficiente a huéspedes de negocios, viajeros relacionados con el comercio transfronterizo y visitantes de descanso.

Tu rol en el equipo

• Supervisar las actividades de recepción durante el turno asignado.
• Coordinar los procesos de registro, salida, reservaciones, cobros y atención de solicitudes.
• Verificar la correcta actualización del estado de habitaciones y colaborar con el área de limpieza.
• Atender y dar seguimiento a comentarios, dudas o situaciones especiales de los huéspedes.
• Apoyar al personal de recepción en la aplicación de procedimientos y estándares de servicio.
• Preparar y comunicar la información relevante para la continuidad entre turnos.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en recepción hotelera, atención al cliente o coordinación de turnos.
• Facilidad para organizar actividades y priorizar solicitudes durante periodos de alta ocupación.
• Manejo básico de cobros, cortes, reservaciones y herramientas administrativas.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para resolver problemas.
• Disponibilidad para trabajar en horarios variables, incluyendo fines de semana.
• Interés por desarrollarse en la operación hotelera y colaborar con distintos equipos.

Lo que ofrecemos

• Salario de $8,500 – $10,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Jornada de medio tiempo con turnos programados.
• Experiencia en la operación de una cadena hotelera con presencia internacional.
• Capacitación en servicio, procesos de recepción y estándares operativos.
• Ambiente de trabajo colaborativo y contacto con huéspedes de diversos perfiles.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Supervisor de Recepción – Tu Nombre”