Supervisor de Recepción

Información del puesto

EmpresaOPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V

UbicaciónNuevo Laredo, Tamps., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaTurismo y hotelería

Publicado21 de octubre de 2026

Válida hasta30 de enero de 2027

Salario estimado
$16,000 – $21,000 MXN
brutos mensuales, según experiencia


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Lidera una recepción enfocada en el servicio

En OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V buscamos un Supervisor de Recepción para coordinar la atención al huésped y asegurar la correcta ejecución de los procesos de llegada, salida, reservaciones, pagos y seguimiento de solicitudes en nuestra operación de Nuevo Laredo.

Responsabilidades principales

  • Coordinar las actividades diarias del equipo de recepción y distribuir prioridades por turno.
  • Supervisar registros, salidas, reservaciones, asignación de habitaciones y actualización de disponibilidad.
  • Verificar cortes, cargos, pagos y controles administrativos propios de recepción.
  • Atender y resolver situaciones de servicio, dando seguimiento a comentarios y quejas de huéspedes.
  • Coordinarse con habitaciones, mantenimiento y otras áreas para mantener la operación fluida.
  • Capacitar al personal en procedimientos de atención y estándares de servicio.

Requisitos

  • Experiencia previa en recepción hotelera y coordinación de equipos.
  • Conocimientos de reservaciones, check-in, check-out, caja y atención de incidencias.
  • Liderazgo práctico, comunicación efectiva y capacidad para tomar decisiones.
  • Manejo de herramientas informáticas y disposición para utilizar sistemas hoteleros.
  • Disponibilidad para trabajar por turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
  • Orientación a resultados, orden y compromiso con la experiencia del huésped.

Beneficios

  • Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
  • Capacitación en procesos operativos y estándares de servicio.
  • Integración a una plataforma hotelera con operación en México y otros países de la región.
  • Posibilidades de desarrollo dentro de las áreas de operación y supervisión hotelera.

Envía tu CV destacando tu experiencia en recepción y liderazgo de equipos.
Contacto: [email protected]