Supervisor de Recepción
Información del puesto
EmpresaOPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V
UbicaciónNuevo Laredo, Tamps., México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaTurismo y hotelería
Publicado9 de noviembre de 2026
Válida hasta15 de febrero de 2027
Salario estimado$9,000 – $12,000 MXN
brutos mensuales, proporcional a la jornada
Coordina una recepción enfocada en el huésped
OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V busca un Supervisor de Recepción para apoyar la operación diaria del hotel en Nuevo Laredo. La posición coordina la atención a huéspedes de negocios y viajeros, facilita la comunicación entre recepción y otras áreas, y contribuye a que cada estancia se gestione con orden y calidez.
Responsabilidades principales
- Coordinar las actividades del equipo de recepción durante el turno y apoyar la continuidad del servicio.
- Supervisar procesos de registro, salida, asignación de habitaciones y atención a solicitudes.
- Dar seguimiento a reservaciones, pagos y aclaraciones de cuenta conforme a los procedimientos del hotel.
- Atender y canalizar comentarios o inconformidades, buscando soluciones oportunas.
- Mantener comunicación con el área de habitaciones para confirmar estados y prioridades de limpieza.
- Apoyar la inducción del personal y el cumplimiento de estándares de servicio y marca.
Requisitos
- Experiencia en recepción hotelera o atención al cliente; experiencia coordinando turnos será valorada.
- Habilidad para comunicarse con claridad, organizar tareas y resolver situaciones de servicio.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones y operación hotelera.
- Actitud colaborativa y disponibilidad para cubrir horarios acordados de acuerdo con la operación.
- Inglés conversacional deseable para atender a huéspedes internacionales.
Lo que ofrecemos
- Sueldo mensual bruto estimado de $9,000 a $12,000 MXN, proporcional a la jornada.
- Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.
- Capacitación relacionada con atención al huésped y procedimientos hoteleros.
- Experiencia en una operación hotelera con atención a viajeros de negocios y de ocio.
Para postularte, comparte tu CV y tus horarios disponibles.
Contacto: [email protected]