Supervisor de Recepción

Información del puesto

EmpresaOPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V

UbicaciónNuevo Laredo, Tamps., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaTurismo y hotelería

Publicado22 de septiembre de 2026

Válida hasta15 de diciembre de 2026

Salario estimado
$14,000 – $18,000 MXN
brutos mensuales


Aplicar Ahora

Forma parte de nuestro equipo de hospitalidad

En OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V buscamos un Supervisor de Recepción para coordinar la operación diaria del área de front desk y asegurar una atención eficiente a huéspedes de negocios, viajeros de comercio transfronterizo y visitantes de ocio en Nuevo Laredo.

Responsabilidades principales

  • Supervisar las actividades del personal de recepción durante la operación diaria y los turnos establecidos
  • Coordinar procesos de registro, salida, asignación de habitaciones y seguimiento de reservaciones
  • Verificar cobros, pagos, cortes y documentación relacionada con la atención al huésped
  • Atender solicitudes, comentarios y quejas, dando seguimiento hasta su resolución
  • Coordinarse con el área de habitaciones para mantener actualizados los estatus y prioridades de limpieza
  • Apoyar el cumplimiento de estándares de servicio, seguridad y calidad de la operación hotelera

Requisitos

  • Experiencia de al menos 2 años en recepción hotelera o atención al huésped
  • Experiencia previa coordinando equipos o supervisando turnos
  • Conocimientos de reservaciones, check-in, check-out, cobros y manejo de caja
  • Excelente comunicación, actitud de servicio y capacidad para resolver problemas
  • Disponibilidad para trabajar en turnos y fines de semana
  • Manejo básico de herramientas informáticas; inglés conversacional será considerado favorablemente

Beneficios que ofrecemos

  • Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia y responsabilidades
  • Prestaciones conforme a la ley
  • Capacitación en procesos de servicio y operación hotelera
  • Integración a un grupo hotelero con operación en distintos mercados de Latinoamérica
  • Oportunidades de desarrollo dentro de las áreas de operación y atención al huésped

Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Supervisor de Recepción – Nuevo Laredo”.