¿Por qué unirte a nosotros?

icorp ofrece servicios de soporte tecnológico para empresas en distintas ciudades de México. En este puesto de medio tiempo participarás en la atención presencial de solicitudes en Nuevo Laredo, dando respuesta inicial a incidentes de equipos y manteniendo informado al usuario sobre el avance de su caso.

Responsabilidades

• Recibir y atender visitas de soporte asignadas en ubicaciones de clientes dentro de Nuevo Laredo.
• Revisar computadoras, impresoras y periféricos para identificar fallas comunes y aplicar soluciones básicas.
• Apoyar en la preparación, conexión y configuración inicial de equipos de usuario.
• Actualizar tickets con diagnóstico, acciones realizadas, estado y confirmación del usuario.
• Coordinar la escalación de problemas de red o software con la mesa de servicio y equipos técnicos.

Requisitos

• Conocimientos básicos de soporte a equipos de cómputo y sistemas operativos Windows.
• Familiaridad con impresoras, periféricos y conceptos básicos de conectividad.
• Buen trato con usuarios, comunicación clara y orientación al servicio.
• Responsabilidad para documentar actividades y seguir procedimientos del cliente.
• Disponibilidad para traslados locales y para cumplir una jornada de medio tiempo acordada según los servicios asignados.

Contacto: [email protected]