Técnico de Campo de Infraestructura TI

Soporte de campo enfocado en instalaciones y conectividad

icorp busca un Técnico de Campo de Infraestructura TI para apoyar servicios asignados en las instalaciones de clientes de Nuevo Laredo. El puesto se enfoca en tareas operativas de instalación, configuración básica y mantenimiento de equipos y componentes de infraestructura, así como en el registro puntual de cada intervención.

Tu rol en el equipo

• Instalar, configurar y sustituir equipos de usuario y periféricos de acuerdo con la solicitud aprobada.
• Realizar revisiones iniciales de conectividad y componentes de red dentro del alcance del servicio asignado.
• Apoyar en la conexión y puesta en marcha de estaciones de trabajo, impresoras y equipo relacionado.
• Ejecutar mantenimiento básico y reportar condiciones que requieran reparación o intervención especializada.
• Documentar materiales utilizados, actividades realizadas, resultados y pendientes en el sistema de tickets.
• Coordinar ventanas de atención y escalaciones con el equipo remoto, el cliente y el responsable del servicio.

Perfil que buscamos

• Formación técnica o conocimientos prácticos en soporte de TI, hardware o infraestructura informática.
• Nociones de redes LAN, cableado y configuración básica de dispositivos de usuario.
• Experiencia en instalación, sustitución o mantenimiento de computadoras y periféricos.
• Capacidad para seguir procedimientos, listas de verificación y protocolos de acceso del cliente.
• Comunicación clara, cuidado de los equipos y atención al detalle al documentar servicios.
• Disponibilidad para desplazarse a sitios de clientes dentro de Nuevo Laredo según las asignaciones.

Lo que encontrarás en el puesto

• Jornada de medio tiempo orientada a servicios de campo y actividades técnicas asignadas.
• Participación en instalaciones, mantenimiento y soporte de infraestructura para clientes.
• Colaboración con personal de soporte remoto y equipos de operación de TI.
• Compensación mensual de $8,500 a $11,000 MXN brutos, de acuerdo con experiencia y jornada.

Contacto: [email protected]