Técnico de Campo de TI

Técnico de Campo de TI

Tiempo Completo

En icorp buscamos un Técnico de Campo de TI para ejecutar servicios de soporte técnico en instalaciones de clientes de Nuevo Laredo y zonas cercanas. Serás responsable de resolver incidencias, realizar mantenimientos y cumplir los niveles de servicio acordados.

Tu rol

• Realizar visitas de campo para diagnosticar y solucionar incidentes de hardware, software y conectividad
• Ejecutar instalaciones, configuraciones, mantenimientos y reemplazos de equipos
• Atender impresoras, estaciones de trabajo y dispositivos periféricos
• Actualizar tickets con evidencias, tiempos de atención y solución aplicada
• Colaborar con la mesa de ayuda, coordinadores de servicio y equipos especializados

Requisitos clave

• 2 años de experiencia en soporte técnico presencial o de campo
• Conocimientos de diagnóstico de computadoras, redes básicas, Windows e impresoras
• Experiencia utilizando sistemas de gestión de tickets y documentación técnica
• Actitud de servicio, organización y disponibilidad para trasladarse a sitios de clientes

Beneficios

• Participación en proyectos de soporte para clientes empresariales
• Capacitación en procesos de atención y herramientas de TI
• Oportunidades de crecimiento dentro de la operación tecnológica
• Acompañamiento de equipos remotos y especialistas de icorp

Contacto: [email protected]