Técnico de Soporte a Impresoras y Periféricos

Medio Tiempo · Presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

icorp requiere un Técnico de Soporte a Impresoras y Periféricos para atender solicitudes presenciales de usuarios en ubicaciones de clientes. El puesto se enfoca en el diagnóstico inicial, mantenimiento básico y seguimiento ordenado de incidencias de impresión y dispositivos periféricos.

Responsabilidades

• Revisar impresoras y periféricos, identificar fallas frecuentes y realizar pruebas básicas de funcionamiento.
• Apoyar en instalación, conexión, configuración y sustitución de equipos autorizados.
• Registrar en tickets los síntomas reportados, las acciones realizadas y el resultado del servicio.
• Coordinar escalaciones con el servicio remoto o el equipo técnico cuando la incidencia requiera atención adicional.

Requisitos

• Experiencia o conocimientos prácticos en soporte técnico a usuarios y periféricos.
• Capacidad para seguir procedimientos de atención y documentar incidencias con claridad.
• Actitud de servicio, puntualidad y comunicación respetuosa con usuarios.
• Disponibilidad para realizar visitas programadas a clientes en Nuevo Laredo y trabajar medio tiempo.

Empresa: icorp · Ubicación: Nuevo Laredo, Tamps.