Técnico de Soporte de Campo

Forma parte de icorp y contribuye a que los usuarios de nuestros clientes mantengan la continuidad de sus operaciones. Este puesto combina atención en campo, resolución de incidentes y seguimiento ordenado de servicios tecnológicos.

Responsabilidades

• Realizar visitas programadas o atender asignaciones en instalaciones de clientes.
• Resolver fallas de hardware, software, impresión y dispositivos de usuario final.
• Ejecutar configuraciones, movimientos, reemplazos y mantenimiento preventivo.
• Validar el funcionamiento de los equipos con el usuario y documentar la atención.
• Escalar casos complejos a la mesa de ayuda o al equipo técnico correspondiente.

Requisitos

• Experiencia de 1 año en soporte técnico en campo o atención a usuarios.
• Conocimiento de instalación y configuración de computadoras, impresoras y periféricos.
• Bases de sistemas operativos Windows y redes LAN.
• Organización para administrar tickets, evidencias y prioridades.
• Actitud de servicio y disponibilidad para desplazarse dentro de Nuevo Laredo.

Contacto: [email protected]

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Fecha de publicación: 19 de septiembre de 2026 · Válida hasta: 15 de diciembre de 2026