Técnico de Soporte en Campo
Fecha de publicación: 9 de octubre de 2026 | Válida hasta: 12 de diciembre de 2026
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En icorp brindamos servicios de soporte tecnológico y soluciones de TI para empresas en México. Buscamos un Técnico de Soporte en Campo para atender solicitudes de usuarios y equipos en las instalaciones de nuestros clientes en Nuevo Laredo y zonas cercanas.
Descripción del puesto
Serás responsable de proporcionar atención técnica presencial, resolver incidencias básicas de hardware y software, y mantener actualizados los registros de servicio conforme a los procesos del cliente y los acuerdos de nivel de servicio.
Responsabilidades principales
- Atender tickets y solicitudes de soporte en las instalaciones del cliente
- Realizar diagnóstico básico de computadoras, periféricos, impresoras y conectividad
- Instalar, configurar, reemplazar y dar mantenimiento a equipos de usuario final
- Documentar actividades, hallazgos y soluciones en la herramienta de gestión de tickets
- Escalar incidentes al service desk o a equipos especializados cuando sea necesario
Requisitos
- Bachillerato técnico, carrera técnica o estudios relacionados con TI
- Experiencia básica en soporte a usuarios y mantenimiento de equipos de cómputo
- Conocimientos de Windows, periféricos, impresoras y redes básicas
- Facilidad para documentar tickets y seguir procedimientos establecidos
- Disponibilidad para desplazarse a sitios de clientes en Nuevo Laredo
- Actitud de servicio, responsabilidad y comunicación clara
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con horarios coordinados según la operación
- Experiencia en servicios de TI para clientes empresariales
- Capacitación sobre procesos, herramientas y atención de tickets
- Acompañamiento de equipos remotos y especialistas técnicos
- Posibilidad de desarrollo dentro de una empresa mexicana de servicios tecnológicos
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica en el asunto: “Técnico de Soporte en Campo – Tu Nombre”.