Técnico de Soporte en Campo

VACANTE · SOPORTE TECNOLÓGICO

Medio Tiempo · Trabajo presencial en campo · Nuevo Laredo, Tamps.

Salario
$9,000 – $12,000 MXN / mes

Publicado
20 de octubre de 2026

Cierre
20 de enero de 2027

En icorp buscamos un Técnico de Soporte en Campo para atender solicitudes de usuarios en las instalaciones de nuestros clientes en Nuevo Laredo. El puesto participa en servicios de soporte técnico por proyecto o mediante atención de tickets.

Responsabilidades

  • Atender incidentes y solicitudes relacionadas con computadoras, periféricos y dispositivos de usuario.
  • Realizar instalación, configuración, mantenimiento y reemplazo básico de equipos.
  • Ejecutar diagnósticos iniciales de conectividad, impresión y acceso a servicios.
  • Registrar actividades, evidencias y soluciones en la herramienta de tickets.
  • Coordinarse con la mesa de ayuda remota y otros equipos técnicos cuando sea necesario.

Requisitos

  • Carrera técnica, bachillerato tecnológico o formación equivalente en informática.
  • Conocimientos básicos de Windows, hardware, impresoras y redes.
  • Experiencia previa en soporte a usuarios o mantenimiento de equipos.
  • Disponibilidad para trasladarse a instalaciones de clientes en Nuevo Laredo.
  • Orden, actitud de servicio y capacidad para documentar cada atención.
Lo que ofrecemos
Participación en proyectos de soporte para clientes empresariales · Capacitación práctica en procesos de atención y documentación · Integración con equipos de soporte remoto y campo · Desarrollo de experiencia en servicios de tecnologías de la información