Técnico de Soporte en Campo

VACANTE ABIERTA

Técnico de Soporte en Campo

Tiempo Completo · Servicio presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

Empresa
icorp
Salario
$14,000 – $18,000 MXN
mensuales, según experiencia
Válida hasta
2 de marzo de 2027

Publicado: 2 de noviembre de 2026 · Lugar de trabajo: Nuevo Laredo, Tamps., México

icorp busca un Técnico de Soporte en Campo de tiempo completo para atender servicios presenciales de clientes en Nuevo Laredo y zonas cercanas conforme a la asignación del servicio. El puesto combina diagnóstico técnico, mantenimiento de equipos y coordinación con la mesa de ayuda para cumplir los procesos y niveles de servicio establecidos.

Tu día a día

  • Desplazarte a instalaciones de clientes para atender servicios y fallas asignados.
  • Instalar, configurar, mantener y sustituir computadoras y periféricos.
  • Diagnosticar incidencias de equipos, impresoras y conectividad básica.
  • Actualizar tickets con actividades, tiempos, resultados y pendientes.
  • Coordinar escalaciones con servicio remoto y responsables del proyecto.

Perfil buscado

  • Experiencia en soporte técnico presencial o mantenimiento de equipos de cómputo.
  • Manejo de Windows, instalación de software y configuración de periféricos.
  • Conocimientos básicos de redes, cableado y diagnóstico de conectividad.
  • Capacidad para documentar intervenciones y seguir procedimientos del cliente.
  • Disponibilidad para traslados locales y atención en campo.

Características del puesto

Tiempo completo
Soporte presencial en campo
Atención a clientes empresariales
Coordinación con equipos técnicos