Técnico de Soporte en Campo

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En icorp apoyamos a empresas mediante servicios de tecnología, soporte técnico y atención en campo. Buscamos un Técnico de Soporte en Campo para atender solicitudes de usuarios en Nuevo Laredo y colaborar con nuestros equipos de servicio remoto.

Lo que harás

• Atender incidencias de computadoras, periféricos, impresoras y dispositivos de usuario.
• Realizar instalaciones, configuraciones, reemplazos y mantenimiento básico.
• Visitar instalaciones de clientes según las solicitudes asignadas.
• Registrar avances, evidencias y soluciones en el sistema de tickets.
• Coordinarse con la mesa de ayuda y otros equipos técnicos cuando sea necesario.

Qué necesitamos

• Experiencia básica en soporte técnico a usuarios o mantenimiento de equipos.
• Conocimientos de Windows, hardware, impresoras y conectividad básica.
• Capacidad para diagnosticar fallas y seguir procedimientos de atención.
• Organización para documentar tickets y cumplir tiempos de servicio.
• Disponibilidad para desplazarse a sitios de clientes en Nuevo Laredo.

Beneficios

• Participación en proyectos de soporte tecnológico para clientes empresariales.
• Capacitación relacionada con procesos y herramientas de soporte.
• Trabajo de medio tiempo con actividades prácticas en campo.
• Colaboración con equipos de soporte remoto y operaciones de IT.

Contacto: [email protected]