Técnico de Soporte en Campo
Fecha de publicación: 1 de octubre de 2026 | Válida hasta: 1 de diciembre de 2026
Empresa
icorp
Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Tecnologías de la información
Descripción del puesto
icorp busca un Técnico de Soporte en Campo para brindar atención técnica a clientes en Nuevo Laredo y zonas cercanas. El puesto forma parte de los servicios de soporte presencial y requiere atender solicitudes, fallas e instalaciones de equipos de usuario final conforme a los procedimientos del cliente.
Responsabilidades principales
- Realizar visitas a las instalaciones de clientes para atender incidentes y solicitudes de servicio.
- Instalar, configurar, reemplazar y dar mantenimiento básico a computadoras, impresoras y periféricos.
- Ejecutar diagnósticos iniciales de conectividad, hardware y sistemas operativos.
- Registrar avances, evidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets.
- Coordinarse con la mesa de ayuda, equipos remotos y responsables del proyecto cuando sea necesario.
Requisitos
- Formación técnica en informática, soporte computacional o área relacionada.
- Experiencia básica en soporte a usuarios, mantenimiento de equipos y periféricos.
- Conocimientos de sistemas operativos Windows, redes básicas e impresión.
- Disponibilidad para trasladarse a sitios de clientes en Nuevo Laredo.
- Organización, actitud de servicio y capacidad para documentar actividades.
Lo que ofrecemos
Compensación
$7,500 – $10,000 MXN mensuales
- Participación en servicios tecnológicos para clientes empresariales.
- Capacitación relacionada con procesos de soporte y herramientas de tickets.
- Experiencia práctica en ambientes de soporte presencial y externo.
- Acompañamiento de equipos técnicos y operativos de icorp.