icorp · NUEVO LAREDO, TAMPS.

Técnico de Soporte en Sitio

Medio Tiempo · Atención presencial a clientes · Nuevo Laredo, Tamps.

Salario
$8,500 – $11,500 MXN mensuales

Publicado
26 de septiembre de 2026

Cierre
30 de noviembre de 2026

En icorp buscamos un Técnico de Soporte en Sitio para atender solicitudes de usuarios en las instalaciones de nuestros clientes en Nuevo Laredo. La posición participa en servicios de soporte técnico, mantenimiento básico y seguimiento de tickets, colaborando con la mesa de ayuda remota y otros equipos especializados.

Responsabilidades

1
Atender fallas y solicitudes de equipos de cómputo, periféricos y dispositivos de usuario.
2
Realizar instalación, configuración, reemplazo y mantenimiento básico de equipos.
3
Registrar avances, evidencias y soluciones en la plataforma de tickets.
4
Cumplir los procedimientos del cliente y los niveles de servicio establecidos.

Requisitos

  • Experiencia básica en soporte técnico a usuarios o mantenimiento de computadoras.
  • Conocimientos de Windows, hardware, impresoras y conectividad de red básica.
  • Capacidad para documentar incidentes y seguir procedimientos operativos.
  • Actitud de servicio, comunicación clara y disponibilidad para visitas en sitio.
  • Radicar en Nuevo Laredo y contar con disponibilidad para jornada de medio tiempo.
Lo que ofrecemos
Participación en proyectos de soporte IT
Capacitación técnica en campo
Supervisión y acompañamiento operativo
Experiencia con clientes empresariales
Equipo y herramientas según servicio
Posibilidad de desarrollo profesional