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En icorp apoyamos a organizaciones con servicios de tecnología, soporte técnico y atención de incidentes. Buscamos una persona para brindar asistencia presencial a usuarios y equipos en instalaciones de clientes de Nuevo Laredo.

Lo que harás

• Atender solicitudes e incidentes básicos de computadoras, periféricos y dispositivos de usuario.
• Instalar, configurar, reemplazar y mantener equipos de cómputo y accesorios.
• Realizar diagnósticos iniciales de conectividad, impresión y acceso a recursos.
• Registrar avances y soluciones en la herramienta de gestión de tickets.
• Coordinarse con la mesa de ayuda y otros equipos técnicos cuando sea necesario.

Qué necesitamos

• Carrera técnica o estudios en informática, sistemas o área relacionada.
• Experiencia básica en soporte a usuarios y mantenimiento de equipos.
• Conocimientos de Windows, hardware, impresoras y redes básicas.
• Actitud de servicio, organización y comunicación clara.
• Disponibilidad para trasladarse a sitios de clientes en Nuevo Laredo.

Beneficios

• Participación en proyectos de soporte tecnológico para clientes empresariales.
• Capacitación práctica en procesos de atención y gestión de incidentes.
• Ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de aprendizaje.

Ubicación: Nuevo Laredo, Tamps. · Contacto: [email protected]