Técnico de Soporte en Sitio

Información del puesto

Empresaicorp

UbicaciónNuevo Laredo, Tamps., México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado29 de septiembre de 2026

Válida hasta30 de noviembre de 2026

Salario estimado
$9,000 – $12,000 MXN
brutos mensuales, según jornada y experiencia

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En icorp buscamos un Técnico de Soporte en Sitio para atender solicitudes de usuarios en Nuevo Laredo. La posición brinda apoyo práctico a clientes mediante la instalación, configuración, mantenimiento y solución inicial de incidentes en equipos de cómputo, periféricos y conectividad básica.

Responsabilidades principales

• Atender en sitio incidentes y solicitudes relacionados con computadoras, impresoras, periféricos y dispositivos de usuario.
• Realizar instalación, configuración, mantenimiento preventivo y reemplazo básico de equipos.
• Ejecutar diagnósticos iniciales de hardware, software y conectividad de red.
• Registrar avances, actividades y soluciones en la herramienta de gestión de tickets.
• Coordinarse con la mesa de ayuda remota y otros equipos técnicos cuando se requiera escalamiento.
• Cumplir los procedimientos del cliente y los niveles de servicio establecidos.

Requisitos

• Formación técnica o carrera en curso relacionada con Tecnologías de la Información.
• Experiencia básica en soporte a equipos de cómputo, impresoras y sistemas operativos.
• Conocimientos de cableado, conectividad y diagnóstico de fallas comunes.
• Actitud de servicio, comunicación clara y capacidad para documentar actividades.
• Disponibilidad para trasladarse a las instalaciones de clientes en Nuevo Laredo.

Beneficios

• Participación en proyectos de soporte tecnológico para clientes de icorp.
• Experiencia práctica en ambientes de soporte en sitio y atención por tickets.
• Capacitación relacionada con procesos de atención y herramientas de soporte.
• Acompañamiento de equipos remotos y técnicos con experiencia.

Envía tu CV a [email protected] indicando en el asunto “Técnico de Soporte en Sitio”.