Técnico de Soporte en Sitio

VACANTE ABIERTA

Técnico de Soporte en Sitio

Medio Tiempo · Atención presencial en instalaciones de clientes · Nuevo Laredo, Tamps.

Empresa
icorp
Salario mensual
$7,000 – $9,000 MXN
Válida hasta
3 de diciembre de 2026

Publicado: 3 de octubre de 2026 · Ubicación: Nuevo Laredo, Tamps. · Categoría: Tecnologías de la información

En icorp, compañía mexicana de servicios de tecnología, buscamos un Técnico de Soporte en Sitio de medio tiempo para atender solicitudes de usuarios en instalaciones de clientes de Nuevo Laredo. La posición forma parte de los servicios de soporte técnico en campo y trabaja coordinadamente con el service desk cuando se requiere atención remota o escalamiento.

Responsabilidades

  • Atender en sitio incidentes y solicitudes relacionados con computadoras, periféricos, impresoras y conectividad básica.
  • Instalar, configurar, mantener o reemplazar equipos de usuario conforme a los procedimientos del cliente.
  • Realizar diagnóstico inicial y documentar las acciones ejecutadas en el sistema de tickets.
  • Dar seguimiento a los casos y escalar oportunamente los problemas que requieran apoyo especializado.
  • Coordinar visitas y avances con el service desk y el equipo responsable del servicio.

Perfil requerido

  • Conocimientos básicos de soporte a equipos Windows, periféricos e impresoras.
  • Nociones de redes locales, conectividad y diagnóstico de fallas comunes.
  • Habilidad para registrar tickets con información clara y mantener seguimiento.
  • Comunicación amable y orientación al servicio de usuarios.
  • Disponibilidad para desplazarse a instalaciones de clientes en Nuevo Laredo y cumplir un horario de medio tiempo coordinado con el servicio.

Condiciones del puesto

Medio tiempo
Soporte presencial en campo
Atención por tickets
Salario mensual indicado

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Contacto: [email protected]