Técnico de Soporte en Sitio

Forma parte de nuestro equipo de soporte

En icorp brindamos servicios de soporte tecnológico a empresas en México y ayudamos a mantener la continuidad de sus operaciones. Buscamos un Técnico de Soporte en Sitio para atender requerimientos de usuarios y equipos en las instalaciones de nuestros clientes en Nuevo Laredo.

Tu rol

• Atender incidentes y solicitudes relacionados con computadoras, periféricos y dispositivos de usuario.
• Realizar instalación, configuración, mantenimiento y reemplazo básico de equipos.
• Apoyar en la solución de fallas de conectividad, impresión y acceso a recursos tecnológicos.
• Registrar, actualizar y cerrar tickets de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Escalar incidentes al service desk remoto o a los equipos especializados cuando sea necesario.

Perfil que buscamos

• Formación técnica en informática, sistemas computacionales o área relacionada.
• Experiencia básica en soporte a usuarios o mantenimiento de equipos de cómputo.
• Conocimientos de Windows, redes básicas, impresoras y diagnóstico de hardware.
• Organización para documentar actividades y dar seguimiento a tickets.
• Actitud de servicio, comunicación clara y disponibilidad para trasladarse a sitios de clientes.

Lo que ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Jornada de medio tiempo con horarios coordinados según la operación del cliente.
• Experiencia en proyectos de soporte tecnológico para empresas.
• Capacitación sobre procesos, herramientas y atención de tickets.
• Colaboración con equipos de soporte remoto y especialistas técnicos.

Contacto: [email protected]