Técnico de Soporte en Sitio
Fecha de publicación: 15 de octubre de 2026 | Válida hasta: 15 de diciembre de 2026
Empresa
icorp
Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Tecnologías de la información
Forma parte del equipo de soporte de icorp
icorp busca un Técnico de Soporte en Sitio para atender requerimientos tecnológicos de clientes en Nuevo Laredo y contribuir a la continuidad de sus operaciones. El puesto combina atención directa, diagnóstico básico y seguimiento ordenado de servicios.
Descripción del puesto
La persona seleccionada brindará soporte presencial a equipos de cómputo, periféricos y conectividad básica, manteniendo actualizados los registros de atención y colaborando con la mesa de ayuda y otros equipos técnicos cuando sea necesario.
Responsabilidades principales
- Atender incidentes y solicitudes de servicio en las instalaciones del cliente.
- Realizar instalación, configuración, reemplazo y mantenimiento básico de computadoras, impresoras y otros dispositivos.
- Ejecutar diagnósticos iniciales de hardware, software y conectividad de red.
- Registrar actividades, hallazgos y soluciones en la herramienta de tickets correspondiente.
- Cumplir los procedimientos del cliente y los tiempos de atención establecidos.
Requisitos
- Formación técnica o experiencia práctica en soporte de tecnologías de la información.
- Conocimientos de sistemas operativos, equipos de cómputo, impresoras y redes básicas.
- Capacidad para documentar tickets y seguir procedimientos de servicio.
- Actitud de servicio, comunicación clara y disposición para trabajar en campo.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamps.
Lo que ofrecemos
Salario
$8,000 – $10,500 MXN mensuales, según jornada y experiencia
- Integración a proyectos de soporte tecnológico para clientes.
- Acompañamiento y coordinación con equipos remotos y de campo.
- Capacitación relacionada con procesos y herramientas de soporte.
- Prestaciones conforme al esquema de contratación aplicable.
Contacto: [email protected]
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