Técnico de Soporte en Sitio

Medio Tiempo · Presencial · $8,000 – $10,000 MXN mensuales

En icorp buscamos un Técnico de Soporte en Sitio para atender solicitudes de usuarios y mantener en operación sus equipos tecnológicos. La posición participa en servicios de soporte presencial para clientes en Nuevo Laredo y requiere orientación al servicio, orden y capacidad para resolver incidencias de primer nivel.

Responsabilidades

Atender presencialmente incidentes y solicitudes relacionados con computadoras, periféricos y dispositivos de usuario
Instalar, configurar, reemplazar y dar mantenimiento básico a equipos de cómputo e impresoras
Realizar diagnósticos iniciales de conectividad y problemas básicos de red
Registrar avances, evidencias y soluciones en la herramienta de tickets
Escalar los casos que requieran apoyo del service desk o de otros equipos técnicos

Requisitos

Carrera técnica o estudios en Informática, Sistemas o área relacionada
Experiencia básica en soporte a usuarios y mantenimiento de equipos
Conocimientos de Windows, periféricos, impresoras y redes básicas
Disponibilidad para brindar atención presencial en Nuevo Laredo
Actitud de servicio, comunicación clara y capacidad para documentar actividades

Lo que te ofrecemos

Experiencia en campo

Participación en servicios tecnológicos para clientes

Desarrollo técnico

Aprendizaje continuo en soporte e infraestructura

Operación estructurada

Procesos, tickets y seguimiento de niveles de servicio

Trabajo colaborativo

Coordinación con mesa de ayuda y equipos especializados

Enviar CV

Contacto: [email protected]

Publicado: 16 de octubre de 2026 · Cierre: 16 de diciembre de 2026