Técnico de Soporte en Sitio

VACANTE ABIERTA

Técnico de Soporte en Sitio

Medio Tiempo · Atención presencial a clientes · Nuevo Laredo, Tamps.

Empresa
icorp
Salario mensual
$9,000 – $12,000 MXN brutos
Válida hasta
17 de enero de 2027

En icorp buscamos una persona orientada al servicio para brindar soporte técnico presencial en Nuevo Laredo. El puesto de medio tiempo atenderá solicitudes asignadas en instalaciones de clientes y colaborará con los equipos de soporte remoto para mantener informadas y operativas a las personas usuarias.

Responsabilidades

  • Atender en sitio incidencias y solicitudes relacionadas con computadoras y dispositivos de usuario.
  • Instalar, configurar, mantener o sustituir equipos y periféricos conforme a los procedimientos del cliente.
  • Realizar diagnóstico inicial de problemas de conectividad, impresión y acceso a equipos.
  • Registrar avances, acciones y resultados en los tickets de servicio.
  • Escalar los casos que lo requieran y coordinarse con la mesa de ayuda o el equipo técnico correspondiente.

Perfil buscado

  • Experiencia inicial en soporte técnico, mantenimiento de equipos o atención de incidencias de TI.
  • Conocimientos básicos de Windows, computadoras, impresoras y redes de usuario.
  • Capacidad para documentar tickets con claridad y seguir procedimientos establecidos.
  • Trato amable, responsabilidad y comunicación efectiva con usuarios.
  • Disponibilidad para trasladarse a instalaciones de clientes en Nuevo Laredo y alrededores según los servicios asignados.

Lo que ofrece el puesto

Jornada de medio tiempo
Experiencia en atención técnica presencial
Colaboración con soporte remoto
Salario mensual definido por experiencia y alcance

Publicado: 17 de octubre de 2026 · Ubicación: Nuevo Laredo, Tamps., México