Técnico de Soporte en Sitio
Fecha de publicación: 19 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 20 de noviembre de 2026
Empresa
icorp
Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Tecnologías de la información
Soporte tecnológico cerca de nuestros clientes
En icorp buscamos un Técnico de Soporte en Sitio para atender solicitudes y fallas de usuarios en las instalaciones de clientes en Nuevo Laredo. Participarás en servicios de soporte técnico, instalación y mantenimiento de equipos, colaborando con la mesa de ayuda y otros equipos especializados.
Descripción del puesto
Serás responsable de brindar atención presencial a incidentes y requerimientos relacionados con computadoras, periféricos, impresoras, conectividad básica y dispositivos de usuario final, manteniendo actualizada la información de cada servicio.
Responsabilidades principales
- Atender incidentes y solicitudes de soporte en las instalaciones del cliente.
- Instalar, configurar, mantener y sustituir equipos de cómputo y periféricos.
- Realizar diagnóstico y solución básica de fallas de red, impresión y sistemas operativos.
- Registrar avances, evidencias y cierres en la herramienta de tickets.
- Cumplir los procedimientos del cliente y los niveles de servicio establecidos.
Requisitos
- Carrera técnica o estudios en Tecnologías de la Información, Computación o área afín.
- Experiencia básica en soporte a usuarios, computadoras, impresoras y periféricos.
- Conocimientos de Windows, cableado y diagnóstico básico de conectividad.
- Facilidad para documentar tickets y seguir procedimientos operativos.
- Disponibilidad para trasladarse a instalaciones de clientes en Nuevo Laredo.
Lo que ofrecemos
Salario
$8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales
- Capacitación práctica en soporte y atención de servicios tecnológicos.
- Acompañamiento de equipos remotos y de coordinación operativa.
- Participación en proyectos de soporte para clientes empresariales.
- Oportunidad de desarrollar experiencia en servicios administrados de TI.