Técnico de Soporte en Sitio
Información del puesto
Empresaicorp
UbicaciónNuevo Laredo, Tamps.
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaTecnologías de la información
Publicado23 de octubre de 2026
Válida hasta23 de enero de 2027
Salario estimado
$7,500 – $10,500 MXN
brutos mensuales, según experiencia y jornada acordada
Una oportunidad para desarrollar tu experiencia técnica
En icorp buscamos un Técnico de Soporte en Sitio para brindar atención a usuarios y equipos tecnológicos en las instalaciones de nuestros clientes en Nuevo Laredo. Este puesto participa en servicios de soporte presencial, instalación y mantenimiento básico de equipos de cómputo, periféricos y conectividad.
Responsabilidades principales
- Atender solicitudes e incidentes de usuarios directamente en el sitio del cliente.
- Realizar instalación, configuración, reemplazo y mantenimiento básico de computadoras, impresoras y periféricos.
- Ejecutar diagnósticos iniciales de fallas de hardware, software y conectividad local.
- Registrar y actualizar cada servicio en la herramienta de gestión de tickets.
- Escalar incidentes que requieran apoyo del service desk remoto o de equipos especializados.
Requisitos
- Experiencia básica en soporte técnico a usuarios o mantenimiento de equipos de cómputo.
- Conocimientos de sistemas operativos Windows, periféricos y redes básicas.
- Capacidad para documentar actividades, diagnósticos y soluciones en tickets.
- Actitud de servicio, comunicación clara y disposición para trabajar en instalaciones de clientes.
- Disponibilidad para cumplir la jornada de medio tiempo acordada con el proyecto.
Lo que ofrecemos
- Participación en proyectos de soporte tecnológico para clientes empresariales.
- Capacitación práctica en procesos de atención, documentación y escalamiento.
- Experiencia en una empresa mexicana especializada en servicios de TI.
- Contacto con equipos de soporte remoto, operaciones y servicios en campo.
Contacto: [email protected]