Técnico de Soporte en Sitio
Información del puesto
Empresaicorp
UbicaciónNuevo Laredo, Tamps., México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaTecnologías de la información
Publicado21 de septiembre de 2026
Válida hasta30 de noviembre de 2026
Salario estimado
$7,500 – $10,500 MXN
brutos mensuales, según experiencia y jornada acordada
Contacto: [email protected]
Forma parte de icorp
En icorp contribuimos a que las organizaciones operen mejor mediante servicios de soporte y soluciones de tecnologías de la información. Buscamos un Técnico de Soporte en Sitio para atender requerimientos de usuarios en Nuevo Laredo y apoyar la continuidad de sus operaciones.
Responsabilidades principales
- Atender en las instalaciones del cliente incidentes y solicitudes relacionadas con computadoras, periféricos y dispositivos de usuario.
- Realizar instalación, configuración, mantenimiento y reemplazo básico de equipos de cómputo y accesorios.
- Ejecutar diagnósticos iniciales de conectividad, impresión, acceso a recursos y fallas de hardware o software.
- Registrar las actividades, evidencias y soluciones en la herramienta de gestión de tickets.
- Cumplir los procedimientos del cliente y los niveles de servicio establecidos.
- Escalar los casos que requieran apoyo especializado al service desk o a los equipos técnicos correspondientes.
Requisitos
- Carrera técnica o estudios en informática, sistemas computacionales o área relacionada.
- Experiencia básica en soporte técnico a usuarios y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Conocimientos de sistemas operativos, redes básicas, impresoras y periféricos.
- Facilidad para documentar actividades y dar seguimiento a tickets.
- Disponibilidad para trasladarse a las instalaciones de clientes en Nuevo Laredo y zonas cercanas.
- Actitud de servicio, comunicación clara y capacidad para trabajar siguiendo procesos.
Lo que ofrecemos
- Participación en servicios de soporte para clientes de distintos sectores.
- Experiencia práctica en atención de incidentes y operación de mesa de ayuda y campo.
- Acompañamiento y colaboración con equipos remotos y especialistas técnicos.
- Esquema de Medio Tiempo con actividades de campo claramente definidas.
- Oportunidad de desarrollo dentro de una empresa mexicana especializada en servicios de TI.
Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.
Contacto: [email protected]