Técnico de Soporte en Sitio
Información del puesto
Empresaicorp
UbicaciónNuevo Laredo, Tamps., México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaTecnologías de la información
Publicado31 de octubre de 2026
Válida hasta20 de febrero de 2027
Salario estimado$8,000 – $10,000 MXN
brutos mensuales
Contacto: [email protected]
Atención técnica cercana y resolutiva
En icorp brindamos servicios de soporte tecnológico a organizaciones en distintas ciudades de México. Buscamos un Técnico de Soporte en Sitio de medio tiempo para atender solicitudes de clientes en Nuevo Laredo y apoyar la continuidad de sus operaciones.
Responsabilidades principales
- Visitar las ubicaciones de clientes para atender incidentes y solicitudes de servicio asignadas.
- Diagnosticar fallas básicas en computadoras, periféricos, impresoras y conectividad de red.
- Instalar, configurar, mantener o reemplazar equipos y componentes autorizados.
- Documentar las actividades, hallazgos y soluciones en el sistema de tickets.
- Coordinarse con la mesa de ayuda remota cuando un caso requiera escalamiento.
- Seguir los procedimientos del cliente y los niveles de servicio acordados.
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico a usuarios o mantenimiento básico de equipos de cómputo.
- Conocimientos de Windows, periféricos, impresoras y diagnóstico inicial de redes.
- Habilidad para explicar soluciones con claridad y brindar atención cordial.
- Organización para registrar tickets y dar seguimiento a solicitudes.
- Disponibilidad para desplazarse a las ubicaciones de clientes en Nuevo Laredo.
- Disponibilidad para una jornada de medio tiempo, coordinada según la operación del servicio.
Lo que ofrecemos
- Sueldo mensual estimado de $8,000 a $10,000 MXN brutos, acorde con la jornada y experiencia.
- Experiencia práctica atendiendo entornos tecnológicos de clientes diversos.
- Colaboración con equipos de soporte remoto y现场.
Para postularte, comparte tu CV en Contacto: [email protected].