Técnico de Soporte en Sitio

Fecha de publicación: 21 de septiembre de 2026  |  Válida hasta: 30 de noviembre de 2026

Empresa
icorp

Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps., México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Tecnologías de la información

Forma parte del equipo de soporte de icorp

icorp busca un Técnico de Soporte en Sitio para atender requerimientos tecnológicos de clientes en Nuevo Laredo y apoyar la continuidad de sus operaciones mediante atención presencial y seguimiento ordenado de tickets.

Descripción del puesto

Serás responsable de diagnosticar y resolver incidentes básicos en equipos de cómputo, periféricos y conectividad, manteniendo comunicación con la mesa de ayuda y otros equipos técnicos cuando sea necesario.

Responsabilidades principales

  • Atender solicitudes e incidentes de usuarios en las instalaciones del cliente.
  • Instalar, configurar, mantener y reemplazar equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
  • Realizar diagnóstico inicial de fallas de hardware, software y conectividad.
  • Registrar actividades, evidencias y soluciones en la herramienta de tickets.
  • Cumplir los procedimientos del cliente y los acuerdos de nivel de servicio.

Requisitos

  • Experiencia o formación técnica en soporte de equipos de cómputo.
  • Conocimientos básicos de sistemas operativos, redes, impresoras y periféricos.
  • Capacidad para documentar tickets y seguir procesos establecidos.
  • Actitud de servicio, organización y comunicación clara con usuarios.
  • Disponibilidad para trasladarse a ubicaciones de clientes en Nuevo Laredo.

Lo que ofrecemos

Salario estimado
$8,000 – $10,000 MXN brutos mensuales

  • Jornada de medio tiempo orientada a soporte en sitio.
  • Participación en proyectos y servicios de tecnología para clientes.
  • Colaboración con mesa de ayuda, operaciones y equipos especializados.