Técnico de Soporte en Sitio

VACANTE ABIERTA

Técnico de Soporte en Sitio

Tiempo Completo · Trabajo en sitio · Nuevo Laredo, Tamps.

Empresa
icorp
Salario estimado
$14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales
Válida hasta
4 de febrero de 2027

icorp busca un Técnico de Soporte en Sitio para atender solicitudes de clientes en Nuevo Laredo. En este puesto brindarás asistencia presencial a usuarios y contribuirás a mantener sus equipos y servicios tecnológicos en operación, coordinándote con los equipos remotos cuando sea necesario.

Tu día a día

  • Atender en las instalaciones del cliente incidentes y solicitudes relacionados con computadoras, periféricos y equipos de usuario.
  • Instalar, configurar, mantener y reemplazar equipos de cómputo y dispositivos asociados.
  • Realizar diagnóstico inicial de problemas de conectividad, impresión y acceso a los recursos tecnológicos.
  • Registrar avances, acciones y soluciones en el sistema de gestión de tickets.
  • Escalar los casos que lo requieran y colaborar con la mesa de servicio y otros equipos técnicos.

Perfil buscado

  • Experiencia en soporte técnico a usuarios o mantenimiento de equipos de cómputo.
  • Conocimientos básicos de Windows, periféricos, impresoras y redes LAN.
  • Capacidad para diagnosticar problemas y explicar soluciones con claridad.
  • Organización para documentar tickets y dar seguimiento a solicitudes.
  • Disponibilidad para desplazarse a instalaciones de clientes en Nuevo Laredo y alrededores.

Lo que ofrecemos

Sueldo mensual competitivo
Experiencia en soporte a clientes empresariales
Colaboración con equipos técnicos
Trabajo práctico en campo